神奈川県平塚市中原にある
小児科･アレルギー科

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電話の対応について【2016.12.1】

【ご意見】

先生にはいつも素早く対応していただいてますが、受付の方の電話対応、直接での対応、すごく嫌な思いをしました。 電話で2回嫌な思いしたのですが、どちらも同じ方だと思います。こちらが予防接種のことで、わからないことを聞いてるのに、なぜそんなのもわからないのみたいな感じに言われました。小児科の受付は、絶対に愛想がよくて、親切な方に限ると思います。

【ご回答】

スタッフ一同、患者様との接遇に関して、いっそう改善の努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。