神奈川県平塚市中原にある
小児科･アレルギー科

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受付の対応について【2013.3.6】

【ご意見】

過去のご意見にもありましたが、受付の方の対応に疑問を持ちます。
受付でこんにちはと声をかけても顔も見ない。ひどいときにはあいさつすらなく、ずうっと下を向いてなかなか受付してくださらず、どうしたらいいか戸惑うときもあります。
人によっては来院時に先にあいさつしてくださる方もいらっしゃいますが。
もし忙しくていちいち受け付けるのが難しいのなら、他の医院にはよくあるような受付の診察券入れボックスのようなものを用意してくだされば、お互いにとって良いような気がします。

【ご回答】

来院された患者様に不愉快な印象を与えたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
御指摘の内容に対し、早急に改善するように致します。ご意見、誠にありがとうございました。